Avantages du commerce électronique

Tout ce que vous devez savoir sur les avantages du commerce électronique. Le commerce électronique peut potentiellement redéfinir les marchés en modifiant les réseaux de valeur.

Les avantages du commerce électronique sont nombreux, à commencer par la capacité d'élargir la portée de l'entreprise et d'offrir une base de clientèle potentielle plus large.

Les avantages et les opportunités qu'une entreprise peut avoir lors de l'utilisation d'e-Business sont liés à sa stratégie d'e-Business et sont généralement multiples.

Le commerce électronique doit aider l’entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux ainsi que les besoins et les attentes de ses clients, partenaires et fournisseurs. Une entreprise devrait devenir plus compétitive.

Les avantages du commerce électronique sont les suivants: -

1. Nouveaux modèles commerciaux et plus de revenus 2. Heures d'ouverture étendues 3. Portée mondiale et actualisation du matériel de l'entreprise 4. Réduction des coûts 5. Amélioration des relations avec la clientèle et des services 6. Coûts de transaction

7. Désintermédiation 8. Transparence dans la tarification 9. Économies d'échelle et d'effet de réseau 10. Surmonte les limites géographiques 11. Portée client plus large 12. Réduit les coûts 13. Reste ouverte tout le temps et quelques autres.


Avantages du commerce électronique: nouveaux modèles commerciaux et revenus plus importants, heures prolongées, réduction des coûts et quelques autres

Avantages du commerce électronique - 5 principaux avantages: nouveaux modèles commerciaux et plus de revenus, heures étendues - 24/7/365 et quelques autres

Les avantages et les opportunités qu'une entreprise peut avoir lors de l'utilisation d'e-Business sont liés à sa stratégie d'e-Business et sont généralement multiples. Le commerce électronique doit aider l’entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux ainsi que les besoins et les attentes de ses clients, partenaires et fournisseurs. Une entreprise devrait devenir plus compétitive.

Avantage n ° 1. Nouveaux modèles commerciaux et revenus supplémentaires:

L'entreprise peut créer des revenus supplémentaires. Certaines entreprises ont de la chance car elles fournissent des informations, des biens et des services que les utilisateurs sont disposés à acheter en ligne. Ces secteurs sont les voyages, les services financiers, les livres, les CD, les divertissements et de nombreux articles achetés traditionnellement au moyen de catalogues de vente par correspondance.

Pour de nombreuses entreprises, il s'agit d'un tout nouveau flux de revenus. L'un des grands avantages du commerce électronique est qu'il peut aider à élargir la clientèle d'une entreprise à un coût relativement bas. À mesure que de plus en plus de personnes accèdent à Internet et deviennent des utilisateurs de commerce électronique confiants, le potentiel d'élargissement de la clientèle augmentera proportionnellement.

Un site Web bien conçu et promu peut attirer de nouveaux clients et ouvrir de nouveaux marchés pour des produits et services, par exemple en fournissant un accès abordable à des clients du monde entier et en offrant un accès à des produits et services pour les personnes handicapées.

Pour certains, leur site Web ne générera pas directement de revenus; il soutient plutôt leurs activités hors ligne et contribue à la réalisation des objectifs commerciaux et financiers. Internet peut être utilisé pour aider les entreprises à étudier leurs plans d’entreprise et pour atteindre les objectifs du plan. Le Web constitue un moyen relativement peu coûteux d’enquêter sur les concurrents, de tester le marché, d’entrer sur de nouveaux marchés et de rechercher de nouveaux partenaires stratégiques.

Avantage # 2. Heures prolongées - 24/7/365:

De plus en plus aujourd'hui, les termes «disponible» et «accessible» à une entreprise signifient 24 heures sur 24, sept jours sur sept, l'accès à l'information, aux produits et aux services. Les clients, les fournisseurs et les parties intéressées sont de moins en moins satisfaits d'être restreints aux heures d'ouverture traditionnelles et ne seront pas impressionnés s'ils ne peuvent pas faire des choses comme commander des articles ou découvrir des informations pour eux-mêmes dans le confort de leur maison ou de leur bureau lorsque ça leur va bien. Les attentes des publics en ligne ne diminueront pas avec le temps, elles ne feront qu'augmenter.

Par exemple - La capacité croissante de fournir des vidéos et du son en ligne avec une qualité et une vitesse supérieures va probablement forcer de nombreuses entreprises à présenter des informations au format multimédia sur leurs sites Web. Cela augmentera la barre en termes de méthodologie de livraison, de contenu, de structure et de qualité du matériel en ligne.

Ne pas être en ligne ou ne pas fournir un site Web convivial, informatif et à jour à tous les égards, c'est risquer d'aliéner les clients et les fournisseurs utilisant le Web et de perdre ainsi leur confiance et leurs affaires.

Avantage n ° 3. Portée mondiale et matériel mis à jour par la société :

Le commerce électronique peut améliorer le marketing et constituer un outil promotionnel extrêmement efficace. C'est un autre outil promotionnel qui devrait compléter d'autres formes de promotion. En plus d’être visible pour les clients et les fournisseurs potentiels 24 heures sur 24, sept jours sur sept, il ne connaît pas les frontières et est donc visible pour les clients potentiels où qu’ils se trouvent dans le monde.

Beaucoup plus d'informations peuvent être fournies sur un site Web que dans une brochure et les informations peuvent être actualisées tout le temps. Les produits peuvent être illustrés sous plusieurs angles et des animations peuvent être utilisées, permettant à l'utilisateur de transformer une image du produit, de haut en bas, en offrant une meilleure compréhension de ses avantages.

Il est également très facile de rassembler et d’analyser des informations sur les visiteurs et les acheteurs du site, mais il est également facile de modifier les aspects promotionnels afin d’optimiser leur impact sur les ventes.

Avantage # 4. Réduction des coûts :

Une entreprise peut réduire ses coûts de plusieurs manières et améliorer son efficacité opérationnelle grâce au commerce électronique. Cela aide à rationaliser les processus. Par exemple, les données saisies en ligne dans les systèmes de l'entreprise contournent les employés et les libèrent de tâches improductives, leur laissant ainsi plus de temps pour les tâches les plus importantes.

Cela peut réduire le temps consacré par le personnel aux tâches administratives. Les systèmes comptables réduisent le traitement des comptes; la réconciliation, les opérations bancaires et peuvent améliorer la trésorerie. Les coûts de communication et de réunion peuvent être réduits. Par exemple, le courrier électronique peut réduire les appels téléphoniques et le temps nécessaire à l'organisation et à la participation à des réunions.

Il peut réduire le temps passé par le personnel au téléphone avec les clients en leur fournissant des informations via un site Web. Le commerce électronique offre également des outils pour des achats moins chers et plus rapides.

Avantage n ° 5. Amélioration des relations et du service clients :

Une entreprise peut faciliter la tâche des entreprises et des particuliers. Un site Web est un outil supplémentaire pour faciliter les affaires. Il doit être rapide et facile à naviguer, axé sur le client, fournir des informations pertinentes abondantes, offrir des possibilités de communication bidirectionnelle et fournir une variété de moyens pratiques de faire des affaires électroniques.

En fait, le «coût» de l'absence de commerce électronique crédible et efficace peut être mesuré en termes d'opportunités perdues pour générer plus de revenus et réduire les coûts. Les clients peuvent être perdus au profit de leurs concurrents qui ont un bon site web et des contacts E-Business avec les clients.

Une entreprise qui n'utilise pas le commerce électronique peut également perdre sa crédibilité en tant qu'organisation innovante et tournée vers l'avenir.

Pour certains clients, la première impression de la taille de l'entreprise est un facteur important pour déterminer s'ils vont même entrer par la porte d'entrée. Sur un site Web, une petite entreprise peut sembler être aussi grande que l’un de ses grands concurrents, et les grandes entreprises peuvent sembler aussi petites que le dépanneur.

Le commerce électronique peut être utilisé pour rendre les chaînes d'approvisionnement plus efficaces et plus fiables. La société peut personnaliser son service pour ses clients et bénéficier d’un délai de mise sur le marché plus rapide.

Le commerce électronique et son application forment un vaste sujet. Développé bien au-delà d’un simple moyen de communication, il indique désormais la voie à suivre pour toutes les entreprises désireuses de développer leurs canaux de marketing, de conquérir de nouveaux clients et partenaires.

Grâce à elle, une entreprise peut établir des relations durables, augmenter ses revenus et avoir l’avantage concurrentiel à l’avenir. Le commerce électronique est de plus en plus une opportunité qu'une entreprise ne peut se permettre de rater.


Avantages du commerce électronique - 17 avantages majeurs

1. Permet aux consommateurs de magasiner ou d’effectuer une autre transaction 24 heures sur 24, toute l’année, à partir de presque n'importe quel endroit.

2. Offre plus de choix aux consommateurs.

3. Fournit aux consommateurs des produits et des services moins coûteux en leur permettant de magasiner dans de nombreux endroits et d'effectuer des comparaisons rapides.

4. Permet aux consommateurs d'interagir avec d'autres consommateurs dans des communautés électroniques et d'échanger des idées et des expériences.

5. Facilite la concurrence, ce qui entraîne des rabais substantiels.

6. Permet la livraison rapide de produits et services (dans certains cas) en particulier avec des produits numérisés.

7. Les consommateurs peuvent recevoir des informations pertinentes et détaillées en quelques secondes plutôt qu'en quelques jours ou semaines.

8. Permet de participer à une enchère virtuelle.

9. Permet à plus de personnes de travailler à la maison et de voyager moins pour faire leurs courses, ce qui réduit le trafic sur les routes et réduit la pollution atmosphérique.

10. Permet à certaines marchandises d'être vendues à des prix inférieurs, profitant aux personnes moins nanties.

11. Permettre aux habitants des pays du tiers monde et des zones rurales de profiter de produits et de services auxquels ils n'auraient pas accès autrement.

12. Facilite la prestation des services publics à un coût réduit, augmente l'efficacité et / ou améliore la qualité.

13. Les consommateurs peuvent surfer sur Internet et rechercher les produits dont ils ont besoin chez eux.

14. Les consommateurs peuvent commander les produits chez eux et payer des frais de livraison inférieurs au coût de leur voyage.

15. Les consommateurs peuvent réserver des billets pour les bus, les trains et les avions sans avoir à faire la queue et à chercher les meilleures options disponibles à ce moment-là.

16. Des arrangements de voyage tels que des réservations d'hôtel aux bons endroits à des prix avantageux peuvent être faits.

17. Tous les nouveaux produits et les nouveautés avec nouveauté peuvent être connus par des publicités sur le Web et il n’est pas nécessaire de faire du lèche-vitrine.


Avantages du commerce électronique - 4 avantages importants: coûts de transaction, désintermédiation, transparence des prix et économies d'échelle et d'effet de réseau

Avantage n ° 1. Coûts de transaction :

Trois domaines de coûts sont considérablement réduits grâce au commerce électronique interentreprises. Le premier est la réduction des coûts de recherche, car les acheteurs n'ont pas besoin de passer par plusieurs intermédiaires pour rechercher des informations sur les fournisseurs, les produits et les prix comme dans une chaîne d'approvisionnement traditionnelle.

En termes d'effort, de temps et d'argent, Internet est un canal d'information plus efficace que son homologue traditionnel. Sur les marchés B2B, les acheteurs et les vendeurs sont regroupés au sein d'une même communauté de trading en ligne, ce qui réduit encore les coûts de recherche.

Deuxièmement, la réduction des coûts de traitement des transactions (factures, bons de commande et modes de paiement, par exemple), car B2B permet l'automatisation des processus de transaction et, par conséquent, la mise en œuvre rapide de la même chose par rapport à d'autres canaux (tels que le téléphone et le télécopieur). ).

L'efficacité des processus et des transactions commerciaux est également améliorée par la capacité du marché électronique interentreprises à traiter les ventes au moyen d'enchères en ligne. Troisièmement, le traitement en ligne améliore la gestion des stocks et la logistique.

Avantage n ° 2. Désintermédiation :

Grâce aux marchés électroniques interentreprises, les fournisseurs sont en mesure d'interagir et de traiter directement avec les acheteurs, éliminant ainsi les intermédiaires et les distributeurs. Cependant, de nouvelles formes d'intermédiaires apparaissent. Par exemple, les marchés électroniques eux-mêmes peuvent être considérés comme des intermédiaires, car ils se situent entre des fournisseurs et des clients de la chaîne d'approvisionnement.

Avantage n ° 3. Transparence des prix :

L'augmentation de la transparence des prix est l'un des avantages les plus évidents des marchés électroniques. Le regroupement d'un grand nombre d'acheteurs et de vendeurs sur un même marché électronique fournit aux participants des informations sur les prix du marché et le traitement des transactions.

Internet permet la publication d'informations sur un seul achat ou une seule transaction, les rendant facilement accessibles et accessibles à tous les membres du marché électronique. La transparence accrue des prix a pour effet de réduire les écarts de prix sur le marché.

Dans ce contexte, les acheteurs disposent de beaucoup plus de temps pour comparer les prix et prendre de meilleures décisions d'achat. En outre, les marchés électroniques interentreprises élargissent les frontières pour une tarification dynamique et négociée dans laquelle de nombreux acheteurs et vendeurs participent collectivement à la fixation des prix et aux enchères bidirectionnelles.

Dans de tels environnements, les prix peuvent être définis via la mise en correspondance automatique des offres et des offres. Sur le marché électronique, les besoins des acheteurs et des vendeurs sont ainsi regroupés pour atteindre des prix compétitifs, inférieurs à ceux résultant d’actions individuelles.

Avantage n ° 4. Économies d'échelle et d'effet de réseau :

La croissance rapide des marchés électroniques interentreprises crée des économies d'échelle traditionnelles basées sur les coûts de l'offre. De plus, le regroupement d'un nombre important d'acheteurs et de vendeurs permet des économies d'échelle ou des effets de réseau du côté de la demande.

Chaque participant supplémentaire sur le marché électronique crée de la valeur pour tous les participants du côté de la demande. Plus de participants forment une masse critique, ce qui est la clé pour attirer plus d'utilisateurs sur un marché électronique.


Avantages du commerce électronique - Avantages pour le vendeur, le consommateur et la société

Le Web est une source de communication interactive, économique et facilement accessible. Il offre de nombreux avantages au vendeur, au client et à la société.

Ces avantages sont expliqués ci-dessous:

1. Avantages pour le vendeur:

je. Biens et services à tous les marchés:

Avec le marketing Web, un agent de commercialisation peut fournir des biens et des services à tous les types de marchés. Parce qu'avec l'aide du Web, différents types de limitations telles que la localisation géographique, etc., sont supprimés. Un spécialiste du marketing Web peut attirer des consommateurs situés partout dans le monde, rivaliser pour le marché mondial, créer des chaînes d'approvisionnement mondiales et appliquer des stratégies mondiales. Un site Web est comme un bureau de marketing, où tout le monde peut accéder instantanément. En d'autres termes, nous pouvons dire qu'il s'agit d'une forme de nombreuses branches partout dans le monde.

Non seulement les grandes entreprises mais aussi les petites entreprises peuvent également fournir des biens et des services dans le monde entier à l'aide du marketing Web.

ii. Portée de la croissance:

Avec l'aide du marketing Web, un agent de commercialisation peut se développer sans aucun type de limitation. Les limitations telles que l’espace d’entrepôt, le personnel de vente, les ressources, la salle d’exposition, l’espace de vente au détail, etc. sont supprimées lors de la commercialisation via le Web. Un agent de marketing peut effectuer ses tâches sur le Web de la même manière qu’avec un point de vente central et un nombre réduit de personnel de vente.

iii. Augmente le service client:

En raison de l'étendue du Web, un grand nombre de personnes sont liées au Web. Par conséquent, un vendeur peut facilement augmenter les valeurs et les services des clients.

Un spécialiste du marketing Web peut fournir différents types de produits et services à l’aide d’un seul site Web. Si un client demande différentes variétés d'un produit particulier et s'il est impossible de fournir de tels produits au client, il lui fournit un moyen de se rendre aux agences de sorte que ces agences et fournisseurs fournissent ces produits et services au client. .

Ceci est possible juste à cause du web. Avec l'aide du Web, un agent de marketing peut satisfaire le client individuellement, car le marketing Web est une méthode de marketing interactive. Un agent de marketing peut obtenir tout type d’informations auprès du client situé n’importe où dans le monde et peut également obtenir tous les types d’information auprès des clients uniquement à cause du Web. Avec l'aide de tout autre type de marketing, par exemple le télé-marketing, etc., il n'est pas possible de satisfaire un client individuellement.

Récemment, tous les clients ont besoin d'une réponse rapide de leur communication avec le producteur et tous les producteurs ont également besoin d'une distribution rapide du produit. La rapidité dans ce type d'activités est également utile pour faire face à la concurrence. Avec l’aide de la vitesse du Web, il est facile d’atteindre la vitesse et donc d’augmenter les services et la valeur client.

iv. Augmente les relations avec les clients:

Étant donné que le marketing Web est un moyen interactif et qu'il répond également aux besoins d'un client individuel, le marketing permet au responsable du marketing d'établir et d'accroître de bonnes relations avec les clients. Grâce au web marketing, un agent de marketing peut facilement effectuer des recherches auprès des consommateurs et rassembler toutes les informations nécessaires concernant les demandes du client. Ces informations lui permettent de mieux satisfaire son client, ce qui contribue à renforcer les relations avec ce dernier.

v. Minimiser les coûts:

a) Coûts commerciaux:

Les activités de marketing Web se font par le biais d’un support électronique utilisant une technologie sans papier, ce qui permet de réduire les différentes opérations commerciales. On estime que, dans les activités de marketing Web, le coût est inférieur à un dixième de ce que l'on trouve dans tout autre type de marketing. En outre, Internet réduit également le temps de traitement de différents types d’opérations dans une entreprise, ce qui réduit finalement les coûts totaux de l’entreprise. En d'autres termes, nous pouvons dire que le Web est la source la moins chère pour une entreprise.

(b) Coûts de distribution:

Dans le marketing Web, il n’est pas nécessaire de disposer d’un grand nombre de salles d’exposition, de magasins de vente au détail, de personnel de vente, etc. Grâce au Web, un agent de marketing peut introduire et vendre ses produits et services à des clients situés partout dans le monde, à partir d’un seul comptoir, uniquement du marketing Web. nécessite du personnel de base pour télécharger et exécuter les commandes. Comme les magasins n'ont pas besoin d'être entretenus, les coûts de location, d'assurances et de personnel de vente sont inexistants, ce qui réduit également les coûts de distribution.

(c) Frais de promotion:

Un type important de coût marketing, c’est-à-dire que les coûts de promotion peuvent également être réduits dans le marketing Web, car le Web fournit une communication mondiale à un coût unitaire très faible. Les coûts de promotion sont également réduits en raison de la livraison rapide des marchandises, de l'exécution des commandes, de la réalisation plus rapide de l'argent, etc.

vi. Augmentation de la productivité:

Le marketing Web rend les vendeurs plus efficaces, car grâce au Web, on économise beaucoup de temps, d'énergie, d'argent, etc. Ces ressources peuvent ainsi être distribuées à d'autres activités importantes. Tous ces éléments apportent une efficacité dans la production. Le marketing Web assure la cohésion du personnel par voie électronique et le transfert d'informations est immédiatement possible via un point unique, n'importe où dans le monde, quelle que soit la distance physique entre un vendeur et un client.

vii. Transfert horizontal d'informations:

Dans le marketing Web, un transfert systématique d'informations n'est pas nécessaire. Tout type d’information peut être transféré directement à la personne concernée. En d'autres termes, dans le marketing Web, les informations sont partagées horizontalement, par exemple, les informations ne doivent pas nécessairement aller jusqu'au bureau du PDG, puis redescendre pour atteindre l'autre.

viii. Méthode plus efficace:

Le marketing Web économise la plupart des ressources, par exemple temps, argent, énergie, etc. et rend le personnel de vente plus efficace. En outre, dans le marketing Web, il n'est pas nécessaire de retenir beaucoup d'informations au même moment. Par conséquent, les limitations de mémoire humaine sont supprimées. Une fois stockées, les informations sont disponibles à tout moment et n'importe où et peuvent également être mises à jour en fonction des besoins du travail.

ix. Aide à faire face à la concurrence:

Depuis, Web permet à ses utilisateurs d'accéder à tous les types d'informations concernant une nation, voire l'international également, situées n'importe où dans le monde. Les spécialistes du marketing peuvent ainsi s'adapter à l'évolution des conditions du marché. Le Web est une combinaison de différents types de supports de communication, par exemple télévision, radio, journaux, magazines, téléphones, etc. Ainsi, en fournissant aux vendeurs des informations actualisées et actualisées, ils leur permettent de s’ajuster rapidement et de faire face à la concurrence. De plus, il n'y a pas de limite d'espace publicitaire, etc. Le vendeur peut donc facilement savoir ce que font les autres concurrents.

X. Masse ainsi que médium personnalisé:

Le marketing Web fournit un moyen de communication de masse aussi bien que personnalisé. Il s’agit d’un moyen de communication de masse car, à l’aide du Web, un spécialiste du marketing peut communiquer avec un grand nombre d’acheteurs à partir d’un seul magasin. À partir d'un point central, un agent de commercialisation peut vendre ses produits et services à tous ses clients et peut les satisfaire en leur fournissant des services.

Le marketing Web est également un moyen de communication personnalisé, car avec l'aide du Web, un spécialiste du marketing peut servir son client individuellement. Il peut satisfaire son client en obtenant des informations sur la demande d'un client particulier et en leur fournissant des services en fonction de leur demande, situés n'importe où dans le monde.

xi. Le marketing Web est proactif:

Le marketing Web est une méthode de marketing proactive. Premièrement, un client doit passer du temps sur le Web pour effectuer une recherche sur le produit et le service et à ce moment-là, un agent de marketing prend le consommateur.

xii. Croissance nationale et internationale:

Avec l'aide du marketing Web, un agent de commercialisation peut se développer non seulement dans un pays, mais également dans d'autres pays. Le Web fournit des informations partout dans le monde. Il est donc possible pour un agent de marketing de savoir ce qui se passe dans le monde. Il peut ensuite s’adapter en conséquence et se développer également à l’international.

2. Avantages pour les consommateurs:

Pour le consommateur, la disponibilité en ligne, l'achat rationnel, les produits alternatifs, les services 24 heures sur 24, la vente de produits anciens, le gain de temps, la réduction de coût, l'ampleur des réclamations et des suggestions, plus en leur faveur, etc., sont quelques-uns des principaux avantages du web marketing.

Ces avantages sont expliqués ci-dessous:

je. Disponibilité facile:

Avec l'aide du marketing Web, un consommateur présente de nombreux avantages. Il peut facilement faire appel à des produits et services chez lui. Il n'est pas nécessaire d'aller au magasin ou en d'autres termes, nous pouvons dire qu'ici la visite physique n'est pas requise. Les commandes peuvent facilement être passées sur le Web depuis n’importe quel coin du monde. Par conséquent, la disponibilité des produits et services est plus pratique pour le consommateur que tout autre type de marketing.

ii. La négociation est également possible:

Parce que le marketing Web est un moyen de communication interactif, le consommateur peut facilement négocier sur le Web avec l'agent de commercialisation pour le prix et la qualité du produit et du service. Les consommateurs peuvent comparer tous les types de marques, qualités, fonctionnalités, etc. sur le Web, puis obtenir le meilleur prix.

iii. Plus d'avantages à faible coût:

Comme un spécialiste du marketing Web sait qu'un consommateur sur le Web est en mesure d'accéder à toutes les fonctionnalités et à tous les détails n'importe où et à tout moment sur le globe, il ne peut pas facturer des prix élevés. En d'autres termes, il ne peut pas exploiter le consommateur le consommateur est plus informé que tout autre type de consommateur.

iv. Moins de possibilités de fraude:

Dans le marketing Web, les risques de fraude sont très rares car les transactions commerciales sont ici plus transparentes. En recherchant sur un site Web particulier, un consommateur peut facilement connaître tous les vendeurs, les produits et services qu'ils vendent, leurs prix, leurs conditions générales, etc.

v. Informations plus factuelles:

Dans le marketing Web, les informations sur le Web sont plus précises que tout autre type de support d’information. Toutes les informations et tous les détails sur le Web sont appuyés par de nombreuses preuves. Par conséquent, les informations disponibles ici sont plus factuelles et précises. Ordinateur Dell est un exemple de ce type de commodité pour le consommateur.

Un consommateur peut passer commande chez un ordinateur Dell assis à la maison. Pour cela, il lui suffit de se connecter à Internet, d’accéder au site Web de Dell, de sélectionner les spécifications et de passer une commande, avec son numéro de carte de crédit. Dell livre l'ordinateur chez le consommateur quelques jours après la commande.

vi. Communication en ligne complète:

Dans le marketing Web, un consommateur peut avoir une communication en ligne complète avec l'agent de marketing, par exemple une démonstration en ligne du produit, une commande en ligne, un système de paiement en ligne, etc.

vii. Achat rationnel:

L'achat rationnel est un autre avantage important du marketing Web pour le consommateur. Toutes les informations dont un consommateur a besoin lui sont accessibles par un simple clic sur le Web. Dans tout type de marketing autre que le marketing Web, la recherche d'un produit ou d'un service particulier d'un consommateur est limitée à quatre ou cinq alternatives. Mais dans le marketing web, la situation est différente.

Un consommateur peut facilement avoir accès à un grand nombre de marques d’un produit ou d’un service particulier assis chez lui. Sur le Web, tous les types de détails sont disponibles très rapidement et également sous une forme classée afin que le consommateur puisse choisir le produit ou le service souhaité après avoir comparé différentes alternatives. Il peut choisir l'option qui convient le mieux sur le plan quantitatif et qualitatif pour la satisfaction de ses besoins.

viii. Plus en faveur du consommateur:

Comme pour tout autre type de marketing, où les consommateurs doivent se rendre physiquement dans les magasins de vente au détail, dans le marketing Web, il n’est pas nécessaire d’aller au magasin physiquement. Un spécialiste du marketing Web intercepte les consommateurs sur le Web lorsqu’il recherche un produit particulier.

ix. Services 24h / 24:

Dans le marketing Web, un consommateur est en mesure de faire un achat ou de passer une commande à tout moment où tous les vingt-quatre heures par jour lui sont disponibles pour effectuer un achat. Il n’ya donc pas d’heures de marché fixes pour les achats.

X. Qui fait gagner du temps:

Un consommateur peut acheter un produit ou un service à tout moment. Quand il est libre, il peut ouvrir ce site Web où ses exigences peuvent être remplies et passer une commande. De plus, il n'a pas besoin d'aller au showroom physiquement, c'est pourquoi, dans le marketing Web, le temps précieux d'un consommateur est économisé.

xi. Économie d'argent:

Le marketing Web est également un moyen économique de marketing. Ici, le consommateur peut économiser sur les coûts de transport car il n'a pas besoin d'aller au magasin personnellement. Et même besoin de ne pas comparer différentes marques en visitant physiquement quatre-cinq showrooms. Simplement en naviguant sur le site Web, il peut comparer les produits de différents vendeurs, assis à son domicile. C'est pourquoi beaucoup d'argent est économisé.

xii. Plaintes et suggestions:

Ici, le consommateur peut également mettre ses suggestions sur le site Web et il peut également se plaindre plus rapidement auprès du spécialiste du marketing Web s'il fait face à un problème quelconque avec le produit.

xiii. Vente de l'ancien produit:

Le Web offre un large champ pour la vente de produits anciens. De nos jours, différents sites Web aident à vendre de vieux produits. Par conséquent, les consommateurs peuvent facilement revendre très facilement leurs produits usagés à d’autres sur le Web.

3. Avantages pour la société:

Le marketing Web offre de nombreux avantages à la société.

Ces avantages sont expliqués ci-dessous:

je. Le marketing Web aide la société à obtenir des produits et des services à des prix raisonnables.

ii. Des produits et services de meilleure qualité sont à la disposition de la société.

iii. Le marketing Web fournit des biens et des services dans tous les lieux, à tout moment et partout dans le monde.

iv. Grâce au marketing Web, le niveau de vie des êtres humains est également amélioré.

v. Avec l'inclusion du concept de «responsabilité sociale» dans le marketing Web, le bien-être social peut être amélioré.


Avantages du commerce électronique - 6 avantages importants par rapport au commerce traditionnel: Surmonter les limites géographiques, élargir la portée de la clientèle et quelques autres

Les principaux avantages du commerce électronique reposent sur le fait qu’il élimine les limitations de temps et de distance géographique rencontrées lors de la conduite des affaires de manière conventionnelle.

Les avantages du commerce électronique par rapport au commerce traditionnel sont énumérés ci-dessous:

Avantage n ° 1. Dépasse les limites géographiques:

La portée d'un magasin physique est limitée à la zone de son emplacement. Même s'il a plusieurs succursales dans la ville ou le pays, la contrainte de l'espace physique demeure. Cependant, un site Web de commerce électronique peut atteindre les clients au-delà des frontières. Cela lui permet d’élargir son marché au niveau national et international avec un minimum d’investissement.

Avantage n ° 2. Portée client élargie:

Les entreprises de commerce électronique peuvent obtenir de nouveaux clients plus facilement que les entreprises traditionnelles. Cela est dû au fait que le commerce électronique a une portée plus large que les réseaux de marketing traditionnels. Ils peuvent promouvoir leur entreprise sur Internet, sur divers sites de réseaux sociaux, à la télévision, dans les journaux, etc., pour atteindre leur public cible.

Avantage n ° 3. Réduit les coûts:

La mise en place d'un réseau de commerce électronique est moins chère que celle d'une entreprise traditionnelle. Le coût de la main-d'œuvre, de la gestion du personnel, des infrastructures, de la publicité et du marketing est comparativement inférieur. Une partie de ces coûts réduits est répercutée sur les clients sous forme de prix réduits.

Le commerce électronique réduit également les coûts pour les consommateurs en éliminant les temps de déplacement et les coûts liés aux déplacements domicile-lieu. Le commerce électronique leur permet d'accéder aux produits et services souhaités, en quelques clics de souris.

Avantage # 4. Reste ouvert tout le temps:

Le commerce électronique offre aux consommateurs la possibilité de faire leurs achats à tout moment, selon leur convenance. Contrairement aux magasins traditionnels, les sites de commerce électronique ne sont jamais fermés, ce qui permet aux entreprises de prospérer.

Avantage n ° 5. Permet l’achat comparatif:

Le commerce électronique facilite les achats comparatifs. Les clients peuvent comparer différentes marques et prix, ce qui l’aide à faire le meilleur choix.

Avantage # 6. Service à la clientèle et commentaires:

Le commerce électronique facilite la résolution rapide des griefs des consommateurs. Ces sites Web offrent aux utilisateurs la possibilité de rédiger leurs commentaires afin d’identifier les besoins et les demandes des clients. La plupart des entreprises traditionnelles et locales n’ont pas réussi à établir de bonnes relations avec les consommateurs et le service à la clientèle est lent.


Avantages du commerce électronique

Le commerce électronique peut potentiellement redéfinir les marchés en modifiant les réseaux de valeur. Les avantages du commerce électronique sont nombreux, à commencer par la capacité d'élargir la portée de l'entreprise et d'offrir une base de clientèle potentielle plus large. Les frontières géographiques n'existent plus et le site de commerce électronique, en fonction du logiciel et du matériel derrière le site, peut fonctionner 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Le Web ouvre un nouveau canal pour servir les clients actuels et augmenter les ventes avec de nouveaux clients. Les spécialistes du marketing interentreprises devraient être des utilisateurs naturels du commerce électronique, car ils ont une base de clients qui a des ordinateurs et qui sont susceptibles d’être connectés au Web. Les systèmes de paiement et les systèmes de livraison sont en place et le contrôle de gestion peut être établi en contrôlant qui est autorisé à acheter et où le produit peut être expédié.

Le commerce électronique permet de réduire les coûts associés à la détention de stocks physiques importants, car le temps gagné dans le traitement des commandes réduit la nécessité de conserver des stocks dans les succursales. Le réseau de valeur peut être connecté électroniquement, ce qui améliore la réactivité du système et réduit les stocks.

Les coûts pour servir un client qui spécifie ses besoins et passe une commande sur le Web sont nettement moins élevés que de passer un appel de vente ou d'utiliser un système de vente par téléphone. Une réponse plus rapide des clients est obtenue avec un accès 24 heures sur 24. Les clients qui ont des questions peuvent accéder directement aux informations actuelles gérées de manière centralisée. Les clients peuvent voir le statut de leurs commandes et les informations d'expédition.

Les relations clients existent à un niveau différent des relations traditionnelles. Etant donné que le commerce électronique peut offrir aux acheteurs un choix quant à la manière de se connecter à l'entreprise - par l'intermédiaire d'un vendeur, sur le Web ou sous forme combinée - les clients seront en mesure de créer le type de relation qu'ils préfèrent.

Un profil client peut être développé pour chaque client en exécutant un programme de collecte de données en arrière-plan. Ces données peuvent être utilisées pour le développement de nouveaux produits, le marketing ciblé et une meilleure compréhension du client.

Un système de marketing par base de données est au cœur du marketing Web. The data warehouse is built up on operational data such as customer descriptions, sales histories, billing and accounting records, responses to promotions and a myriad of other internal records.

External overlays are purchased such as credit ratings, usage of the product category and other relevant data that describe the customer. Data marts of specialized data are extracted from the warehouse to be used by marketing analysts to create new products or marketing programmes.

E-commerce will not replace traditional business-to-business relationships but will become an important extension as to how business is conducted. E-commerce will be a potent force in redefining value networks. Channel members such as distributors, may be most at risk, as their functions may be eroded as firms go direct to their customers. The term 'disintermediated' was coined to explain the removal of middlemen in the world of e-commerce.

Looking into the future it is possible to visualize a web-based customer system that would elicit customer needs from a technology buyer and then create a product to meet those needs. The buyer would then be able to manipulate the product and make a trade-off between different levels of engineering performance and price.


 

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