Principes de délégation de pouvoir

Tout ce que vous devez savoir sur les principes de la délégation de pouvoir. Le partage du travail et de l'autorité entre un responsable et ses subordonnés est appelé délégation.

Le processus de délégation permet à une personne d'attribuer une tâche à son subordonné et de lui donner l'autorité nécessaire pour la mener à bien.

Il aide à effectuer le travail à temps, réduit la charge de travail des gestionnaires et motive et développe les subordonnés. En d’autres termes, la délégation est un processus qui permet à une personne d’attribuer un travail à d’autres personnes et de les déléguer avec le pouvoir suffisant pour le faire.

Certains des principes de la délégation sont: -

1. Principe d’unité de commandement 2. Principe de parité d’autorité et de responsabilité 3. Principe d’absolutivité de la responsabilité 4. Principe de délégation par résultats

5. Principe de limitation de l'autorité 6. Principe de communication efficace 7. Principe de bonne motivation 8. Principe de chaîne de commandement claire 9. Principe de compétence

10. Principe du contrôle effectif 11. La délégation devrait être fondée sur les besoins 112. La délégation devrait avoir des objectifs 13. Développer la confiance mutuelle 14. Elle devrait faciliter le processus d'organisation

15. Donner soutien aux subordonnés 16. Ne jamais enfreindre la chaîne de commandement 17. Le degré d'autorité doit être égal au degré de responsabilité 18. Déléguer ne veut pas dire enlèvement 19. L'autorité déléguée peut être redéléguée et quelques autres principes.


19+ Principes de délégation de pouvoir - Dix principes à suivre pour rendre le processus de délégation efficace

Les principes suivants doivent être suivis pour rendre le processus de délégation plus efficace:

1. Principe d'unité de commandement - Ce principe stipule qu'un subordonné ne doit recevoir d'instructions que d'un seul supérieur hiérarchique et qu'il ne rend compte que devant le supérieur hiérarchique concerné. La double responsabilité crée la confusion dans l'esprit du subordonné.

2. Principe de parité de l'autorité et de la responsabilité - L'autorité devrait être à la mesure de la responsabilité. Une autorité sans responsabilité fera du subordonné une personne négligente. D'autre part, la responsabilité sans autorité fera du subordonné une personne inefficace. Donc, il devrait y avoir un bon équilibre entre autorité et responsabilité.

3. Principe d'absolue responsabilité - Un supérieur peut déléguer des pouvoirs, mais pas des responsabilités. La responsabilité est une obligation qui ne peut être ni déléguée ni déplacée temporairement. Un supérieur est responsable de tous les actes de ses subordonnés, bons ou mauvais.

4. Principe de délégation en fonction des résultats - Il est essentiel que l’attribution des tâches et la délégation de pouvoirs se fassent en tenant compte des résultats escomptés. Les objectifs de l'organisation doivent être clairement définis, les tâches à accomplir étant liées aux objectifs à atteindre.

5. Principe de limitation de l'autorité - Les limites de l'autorité de chaque subordonné doivent être bien définies afin que personne ne puisse en abuser. Il devrait y avoir un manuel écrit qui aide un subordonné à comprendre l'autorité dans la bonne direction.

6. Principe d'une communication efficace - Il devrait exister un système de communication efficace entre le délégant et le délégataire. Une communication à double sens est essentielle pour rendre la délégation efficace. En conséquence, un supérieur peut donner des instructions claires et le subordonné peut demander les éclaircissements nécessaires.

7. Principe de motivation appropriée - Un subordonné doit être motivé par des incitations positives afin qu'il accepte la responsabilité et puisse afficher une excellente performance. Un système rationnel de récompense financière ou non financière inciterait les subordonnés à assumer cette responsabilité de leur plein gré.

8. Principe de clarté de la chaîne de commandement - La délégation de pouvoir ne peut être efficace que lorsque tous les membres de l'organisation savent exactement où il se situe par rapport à un autre. La hiérarchie hiérarchique de haut en bas doit être claire afin qu'un subordonné connaisse son supérieur immédiat.

9. Principe de compétence - Le subordonné choisi comme délégué doit être compétent. Il devrait être correctement formé pour accomplir les tâches déléguées. Un dirigeant devrait encourager son subordonné à prendre l’initiative et à accepter de nouvelles responsabilités.

10. Principe du contrôle effectif - Il devrait exister un système de contrôle approprié pour mesurer les performances des subordonnés. Un supérieur doit s'assurer que les pouvoirs délégués aux subordonnés sont correctement utilisés.


Principes de délégation

Bien que la délégation soit une préoccupation individuelle, il existe certaines directives communes qui constituent les fondements de la délégation. Ces principes fournissent des directives de base pour la délégation.

Certains de ces principes sont énumérés ci-dessous:

1. La délégation devrait être fondée sur les besoins - La délégation devrait être fondée sur les besoins. Cela signifie que l'autorité ne devrait pas être déléguée pour éviter la situation ou le résultat, mais qu'elle devrait viser à fournir de meilleurs résultats. La délégation pour la délégation est dangereuse pour l'organisation. Si la situation ne l'exige pas, la délégation devrait être évitée.

2. La délégation devrait avoir des objectifs - Avant de déléguer l'autorité, les objectifs de la délégation et les résultats possibles de la délégation doivent être clairement définis. Ce doit être un processus orienté objet.

3. Développer la confiance mutuelle - La confiance mutuelle entre le supérieur hiérarchique et le subordonné est très importante. Il faut donner la main ouverte à des expériences guidées pour commettre des erreurs honnêtes et tirer des enseignements positifs de ces erreurs. Cela rendra certainement la délégation efficace.

4. Cela devrait faciliter le processus d'organisation - La délégation devrait aider l'organisation à atteindre ses objectifs. La délégation ne doit pas chercher à entraver le fonctionnement normal du département ou de l’organisation.

5. Redonner un soutien au subordonné - Il est toujours important pour le supérieur de fournir un soutien dos au subordonné en utilisant les pouvoirs délégués. S'il commet une erreur honnête dans l'utilisation des pouvoirs, un soutien moral doit être fourni pour maintenir et accroître le niveau de confiance du subordonné.

6. Ne jamais violer la chaîne de commandement - La délégation ne devrait jamais violer la chaîne de commandement appropriée. La violation ne maintient pas la discipline dans l'organisation. S'il est nécessaire de violer, le chaînon manquant doit être mis en confiance avec un exposé correct des raisons.


Principes de délégation - avec exemples

1. Le degré d'autorité doit être égal au degré de responsabilité:

Il est important que l'employé dispose de l'autorité nécessaire pour effectuer le travail attribué. Pour que la délégation soit efficace, l’autorité octroyée doit correspondre à la responsabilité attribuée. Si l’autorité octroyée dépasse le cadre des responsabilités, elle peut entraîner un détournement de pouvoir et, si la responsabilité dépasse les compétences, elle peut conduire à une sous-performance.

Exemples -

je. M. Sharma, directeur des ventes, est habilité à vendre des produits de la société à travers l’Inde, mais il n’est pas tenu responsable de la collecte de fonds. Dans ce cas, il peut vendre des produits sans vérifier la solvabilité ou la situation des acheteurs sur le marché. La société peut enregistrer des ventes plus élevées mais risque de perdre de l'argent contre des fonds non récupérés. C'est un cas d'abus d'autorité, car l'autorité est supérieure à la responsabilité.

ii. Le responsable de la production a été chargé d’augmenter la production de 500 à 800 unités par jour. Il a besoin de la matière première pour augmenter la production mais n’a pas le pouvoir de passer des commandes et doit dépendre du responsable des achats pour l’approvisionnement en matière première. Cela peut entraîner des retards et une sous-réalisation des objectifs ou des responsabilités attribuées. C'est un cas de gestion inefficace car la responsabilité est supérieure à l'autorité.

2. Délégation ne veut pas dire Abdication:

La délégation de pouvoir et de responsabilité par un supérieur ne dégage pas le supérieur de sa responsabilité en ce qui concerne les tâches qui lui sont confiées. Il peut demander à ses subordonnés d’accomplir des tâches moins importantes et se concentrer sur des activités hautement prioritaires. Mais il reste responsable non seulement de ses performances, mais également de ses subordonnés.

Exemple - Le responsable de la production peut donner des instructions et demander aux responsables hiérarchiques d’atteindre les objectifs de production mensuels mais, si les objectifs mensuels ne sont pas atteints, les responsables hiérarchiques peuvent expliquer au responsable de la production mais c’est le responsable de la production qui rend compte à la direction. . Il ne peut pas tenir les responsables hiérarchiques ou les effectifs responsables de la sous-performance.

3. L'autorité déléguée peut être re-déléguée:

La responsabilité ultime incombant aux supérieurs hiérarchiques, ceux-ci ont le droit d'analyser les performances de leurs subordonnés et, s'il est estimé qu'il y a abus de pouvoir et que la responsabilité n'est pas assumée comme prévu, l'autorité déléguée peut être reprise. et peut être redélégué à un autre subordonné.

Exemple - Mohit, le directeur des ventes est autorisé à gérer trois États avec un objectif annuel de vendre trente mille unités. Lors de la réunion d'examen, il a été analysé qu'il n'était pas en mesure de gérer les trois états. Le directeur des ventes a décidé de ne donner qu'un seul état à Mohit et de nommer de nouveaux directeurs des ventes pour les deux autres états. Dans ce cas, l'autorité a été reprise et déléguée à d'autres gestionnaires.


Principes de délégation - 7 principes de délégation bien reconnus

Les principes bien reconnus suivants régissent la délégation effective des pouvoirs.

1. Attribution des tâches en termes de résultats attendus:

L'expression «Délégation selon les résultats attendus» implique qu'avant d'attribuer un devoir à qui que ce soit, les motivations individuelles et les objectifs organisationnels doivent tous être clarifiés. Les plans doivent être élaborés, communiqués et compris par les subordonnés. Les tâches sont toujours liées aux objectifs. Donc, avant de déléguer des pouvoirs, les tâches devraient être clairement expliquées.

En termes simples, les tâches qui ont été assignées à un subordonné dans le processus de délégation doivent être spécifiquement énoncées en termes de résultats des objectifs qui devraient être atteints grâce au processus de délégation.

2. L'autorité devrait être co-étendue avec la responsabilité:

Un équilibre entre autorité et responsabilité devrait être maintenu. Si des tâches subordonnées sont assignées, elles doivent disposer de l’autorité requise pour s’acquitter correctement de ces tâches. L’égalité d’autorité et de responsabilité est le principe de base d’une relation organisationnelle saine. L’autorité et la responsabilité des délégations doivent aller de pair. Lorsque le subordonné est chargé de certaines tâches, il est obligé de les exécuter correctement.

Sinon, il est susceptible d'être tenu responsable de sa négligence ou de son méfait. Toutefois, à moins de disposer des pouvoirs nécessaires, il ne sera pas en mesure de s'acquitter efficacement de ses tâches. Mais en pratique, il est difficile de suggérer une égalité mathématique pour le parti de l'autorité et de la responsabilité. La nature et le concept des tâches assignées peuvent suggérer dans une large mesure le type et l’étendue de l’autorité requise pour les exécuter.

3. La responsabilité ne peut être déléguée:

(Absolutité de la responsabilité) La responsabilité d'un subordonné envers son supérieur est absolue et aucun délégant ne peut échapper à la responsabilité en la transférant à son subordonné alors qu'il aurait pu déléguer des pouvoirs et attribuer des tâches à son subordonné. Même après la délégation d’autorité et de responsabilité, l’autorité et la responsabilité générales continuent d’être dévolues au supérieur. Le délégant continue à être responsable devant son supérieur. Il devient donc clair que la responsabilité ne peut être déléguée.

4. Unité de commandement:

Ce principe stipule qu'un subordonné ne doit être allégué que par un seul supérieur qui lui a délégué son autorité et ses tâches. Le supérieur devrait avoir le plein commandement sur ses subordonnés. Tous les ordres, instructions et instructions doivent être adressés à un subordonné d’un seul chef et toutes ses demandes, demandes, réponses, problèmes, explications et suggestions doivent passer par ce chef.

L'unité de commandement renforce le respect de son supérieur, maintient sa position et apporte la certitude. Lorsque le subordonné reçoit le commandement de plusieurs chefs, il y a des risques de confusion, d’évitement des devoirs et d’évasion des responsabilités.

5. Clarification des limites de l'autorité:

C'est un concept très important dans le domaine de la délégation. Par clarification des limites d'autorité, nous entendons que, tout en déléguant des pouvoirs à des subordonnés, ils doivent être amenés à comprendre toutes les limites de l'autorité. Cela les aidera à connaître leur zone d'opération et l'étendue de leur liberté d'action. Cela les aidera également à développer leurs capacités personnelles et leur personnalité.

Plusieurs conflits organisationnels, confusions, chevauchements et dépassements de crédit ont lieu en l'absence de limites claires d'autorité et de zone d'opération. Ces limites peuvent être expressément clarifiées par des déclarations écrites, des manuels et des plans permanents. Parfois, ils sont impliqués et doivent être compris des conventions en vigueur, des pratiques traditionnelles, des habitudes et des louanges et des reproches des dirigeants.

6. Les pouvoirs ne devraient être délégués aux postes que:

L'autorité devrait être déléguée aux postes dans les organisations et non aux individus. Même si, théoriquement, c'est ce qui est fait, mais dans la vie pratique, les autorités sont investies dans des individus parce qu'ils les utilisent. Donc, on dit généralement que tel homme a été habilité à le faire.

7. La responsabilisation coule à la hausse:

La responsabilisation est à la hausse alors que la délégation de pouvoirs se fait normalement à la baisse. La responsabilité ne peut jamais baisser, car un dirigeant est toujours responsable devant son supérieur qui lui a délégué le pouvoir.

Lors de la détermination de l'étendue de la délégation, il convient de garder à l'esprit les points suivants:

je. Dans la mesure du possible, le dispositif de l'autorité devrait être délégué.

ii. Lors de la délégation, les capacités des subordonnés devraient être une considération importante.

iii. Les travaux de routine, qui ne nécessitent pas beaucoup d’habileté ou d’intelligence de la part de l’exécutif, devraient être délégués.

iv. Une partie de l'autorité ne peut et ne doit pas être déléguée, cela inclut des questions telles que la prise de décisions stratégiques, le contrôle de la planification, etc.

v. L'exécutif ne devrait pas déléguer toute son autorité et sa responsabilité

vi. Les pouvoirs délégués devraient être suffisants pour permettre au subordonné de bien faire son travail. Ce ne devrait être ni moins ni plus.

vii. Seules les fonctions pouvant être effectuées indépendamment par les subordonnés doivent être déléguées.

viii. La partie déléguée de l'autorité doit être sous le contrôle effectif du responsable de la délégation.


Principes de délégation - Principe de définition fonctionnelle, Principe scalaire, Principe d'autorité, Principe d'unité de commandement et quelques autres

Les principes suivants doivent être observés lors de la délégation de pouvoirs aux subordonnés:

1. Principe de la définition fonctionnelle:

Selon ce principe, chaque travail doit porter une description de travail. En l'absence de descriptions de travail bien définies, il existe une confusion quant à la performance du travail. L'autorité déléguée entre en vigueur lorsque les tâches comportent une description de travail appropriée. Le contenu de chaque poste, les fonctions en cause, l'autorité-responsabilité envisagée et les relations avec les autres postes doivent être clairement définis par écrit et communiqués à toutes les personnes concernées.

2. Principe scalaire:

Dans chaque organisation, l'autorité suprême appartient au sommet. Il existe un lien clair d'autorité entre l'autorité suprême et tous les niveaux inférieurs. Chaque subordonné doit savoir qui a l'autorité de déléguer auprès de lui et à qui des questions dépassant sa propre autorité doivent être référées.

3. Principe de niveau d'autorité:

Ce principe stipule qu’à un certain niveau organisationnel, il est habilité à prendre toute décision relevant de la compétence d’une entreprise et que seules les décisions qui ne peuvent être prises à un niveau donné doivent être renvoyées à la hausse. En d'autres termes, chaque responsable de chaque niveau devrait prendre toutes les décisions dans les limites de son autorité, et seuls les problèmes que les limitations d'autorité l'empêchent de décider devraient être soumis à son supérieur hiérarchique. C'est ce qu'on appelle le principe de gestion par exception.

4. Principe d'unité de commandement - (Principe de responsabilité unique):

Cela signifie que chaque subordonné devrait rapporter à un seul supérieur ou que chaque subordonné devrait rendre des comptes à un seul supérieur. L'autorité devrait passer d'un supérieur hiérarchique à un subordonné, car servir deux maîtres fonctionne rarement très bien. Si la délégation d'autorité est effectuée par plus d'une personne, cela risque d'entraîner des instructions contradictoires, des frictions, une confusion, etc.

5. Principe de délégation par résultats attendus:

Les pouvoirs doivent être délégués dans la mesure et de la manière nécessaires pour afficher les résultats. Cela présuppose que des objectifs et des plans ont été établis, que ceux-ci sont communiqués et compris, et que des emplois ont été créés pour s’y intégrer.

6. Principe d'absolue responsabilité

La responsabilité du supérieur pour les actes de ses subordonnés est absolue. De même, la responsabilité d'un subordonné envers son supérieur est également absolue une fois qu'il a accepté une mission et le pouvoir de l'exécuter.

7. Principe de parité d'autorité et de responsabilité:

Fayol a déclaré que l'autorité devrait être à la mesure de la responsabilité. Un homme ne devrait pas être tenu pour responsable de quelque chose sur lequel il n'avait aucune autorité formelle, et pour contrôler l'exercice de l'autorité formelle, un homme devrait être responsable de ses actes. Mais Fayol est au moins coupable de déclaration excessive. Si l'idée est appliquée de manière trop rigide, cela aura un certain nombre de conséquences indésirables.

Premièrement, si un homme doit rendre des comptes uniquement pour les choses sur lesquelles il a un contrôle direct, il est encouragé à chercher ailleurs des excuses pour l'échec et à protéger son propre intérêt contre celui de l'organisation. Cela aura tendance à rétrécir sa vision, et il s'efforcera de rechercher des opportunités qui pourraient bénéficier à l'entreprise, mais qui ne relèvent pas de son propre domaine d'activités.

Le point de vue tend également à prendre en compte l’influence de l’autorité personnelle. Fayol lui-même a compris quelle est peut-être la plus grande difficulté, celle des mesures. Fayol considérait l'équation de l'autorité et de la responsabilité comme une solution à un problème pratique, la tendance naturelle des gens à rechercher l'autorité et à éviter les responsabilités.


Principes de délégation - Planification appropriée, définitions fonctionnelles, parité des pouvoirs et des responsabilités , communication efficace, mesures incitatives et quelques autres

Principe n ° 1. Une bonne planification:

Avant de déléguer, un exécutif doit définir clairement et précisément les objectifs à atteindre par la délégation de pouvoir et de responsabilité. Les emplois doivent être clairement conçus pour atteindre ces objectifs. Les subordonnés doivent comprendre clairement quelles activités ils doivent entreprendre et quels résultats ils doivent montrer. Cela leur permettra de savoir à quelles normes leur performance sera jugée.

Principe n ° 2. Définitions fonctionnelles:

Selon Koontz et O'Donnell, plus un poste ou un ministère définit clairement les résultats attendus, les activités à entreprendre, le pouvoir organisationnel délégué, ainsi que la relation de pouvoir et d'information avec les autres postes, plus les personnes responsables peuvent contribuer de manière adéquate à atteindre les objectifs de l'entreprise.

Faire autrement, c'est risquer de confondre ce que l'on attend de qui. Ce principe, bien que de concept simple, est souvent difficile à appliquer. Définir un travail et déléguer son autorité pour le faire nécessite, dans la plupart des cas, de la patience, de l'intelligence et de la clarté des objectifs et des plans. Il est évidemment difficile de définir un travail si le supérieur hiérarchique ne sait pas lui-même quels sont les résultats souhaités.

Principe n ° 3. Parité d'autorité et de responsabilité:

L'autorité et la responsabilité doivent avoir des relations logiques entre elles. Autant de pouvoirs suffisants devraient être accordés pour assumer cette responsabilité. Cette parité n’est pas mathématique, mais plutôt coextensive car les deux concernent la même affectation.

L'autorité ne peut jamais être déléguée égale à la responsabilité car les deux sont des choses différentes. La responsabilité est le travail assigné à un poste et est liée aux objectifs, alors que l'autorité est liée aux droits accordés pour exécuter le travail assigné.

Il n'y a pas de dénominateur commun pour mesurer l'égalité entre ceux-ci. Cependant, l'autorité devrait être déléguée en fonction de la responsabilité. Par exemple, si un responsable essaie de tenir ses subordonnés responsables de tâches pour lesquelles ils ne disposent pas de l'autorité requise, cela sera injuste. Il ne convient pas non plus que les subordonnés disposent de suffisamment d'autorité, mais qu'ils ne soient pas tenus pour responsables de leur utilisation correcte.

Principe n ° 4. Clarification des limites de pouvoir:

Les limites d'autorité doivent être clarifiées aux subordonnés, afin qu'ils ne puissent pas assumer plus d'autorité que souhaité. Des limites d'autorité claires permettront aux subordonnés d'exercer leur initiative, de se développer par la liberté d'action et de connaître leur zone d'opération. Cela évitera également un détournement de pouvoir.

Principe # 5. Communication efficace:

Les informations et les idées devraient circuler librement entre le supérieur hiérarchique et ses subordonnés. Un système de communication à double sens est essentiel pour que le supérieur puisse donner des instructions claires et précises et que le subordonné puisse demander les éclaircissements et les conseils nécessaires. Des informations précises et opportunes doivent être mises à la disposition des membres de la haute direction pour leur permettre de lever les obstacles qui empêchent leurs subordonnés de s'acquitter efficacement de leurs responsabilités.

Principe n ° 6. Sélection des personnes justes:

La sélection des personnes doit être effectuée à la lumière des travaux à effectuer. Les rendez-vous ne doivent pas être faits de manière arbitraire, car cela conduira à des pigeons carrés dans des trous ronds »et inversement. Seule une sélection appropriée ne suffit pas pour une meilleure délégation. Les personnes sélectionnées doivent également recevoir la formation nécessaire pour accepter les missions et l'autorité. Le supérieur doit: (a) coacher le subordonné; (b) examiner sa performance sur la base de normes prédéterminées; et (c) le conseiller pour l'amélioration.

Principe n ° 7. Incitations:

La motivation des subordonnés par le biais d'incitations de divers types pour leurs excellentes performances est essentielle pour une meilleure délégation. La reconnaissance et les éloges sont une incitation importante pour certains subordonnés, tandis que pour d’autres, des incitations monétaires peuvent être plus importantes.

Principe n ° 8. Absolutité de la responsabilité:

Puisque la responsabilité, en tant qu'obligation, ne peut être déléguée, aucun supérieur ne peut échapper à la responsabilité des activités de ses subordonnés, car c'est le supérieur qui a le pouvoir délégué et les tâches assignées. Le supérieur ne peut transmettre son obligation de rendre compte à son chef aux subordonnés avec son autorité. De même, la responsabilité des subordonnés envers leur supérieur pour l'exécution des tâches assignées est absolue.

Principe n ° 9. Unité de commandement:

Ce principe stipule que la responsabilité est unitaire. Chaque personne ne devrait être responsable que par un seul supérieur hiérarchique, car il ne peut pas bien servir deux maîtres. Si une personne se présente devant deux supérieurs pour le même devoir, il en résultera une confusion et des frictions. Il se verra fréquemment recevoir des instructions contradictoires. Lorsque tel est le cas, son seul espoir est soit d'avoir ses deux chefs, soit de courir le risque de déplaire à l'un ou aux deux. Par conséquent, dans la mesure du possible, la double subordination devrait être évitée.


Principes de délégation :

1. Délégation pour aller par Résultats attendus:

La nature du devoir a le même rang que l'étendue de la délégation de pouvoir. Il convient de noter que les objectifs de l'organisation doivent être atteints à temps. Le supérieur doit clairement savoir ce qu'il attend du subordonné avant la délégation de pouvoir.

2. Non-délégation de responsabilité:

Un supérieur peut déléguer son autorité mais pas sa responsabilité. Assigner des tâches ne signifie pas délégation de responsabilités. Le supérieur devrait être en contact avec les subordonnés pour savoir si les tâches sont remplies et si l'autorité est exercée correctement. La responsabilité ultime de l'exécution des tâches incombe au supérieur.

3. L'autorité et la responsabilité doivent être proportionnées les unes aux autres:

Un subordonné peut s'acquitter de ses fonctions efficacement s'il dispose d'une délégation de pouvoirs appropriée. Dans le cas contraire, il ne peut réussir à accomplir les tâches qui lui sont assignées.

Une autorité sans responsabilité fera du subordonné une personne négligente. De même, sans responsabilité, le subordonné deviendra une personne inefficace. Il devrait donc y avoir un juste équilibre entre autorité et responsabilité.

4. Unité de commandement:

Le principe de l'unité de commandement insiste sur le fait qu'un subordonné ne doit recevoir d'instructions que d'un seul supérieur. En d'autres termes, un subordonné devrait se voir confier des tâches et des responsabilités par un seul supérieur hiérarchique et il ne serait responsable que devant le supérieur hiérarchique concerné.

Si un subordonné reçoit des ordres, des instructions et des instructions de plusieurs supérieurs, cela créera une incertitude et une confusion dans l'organisation. Dans une telle situation, le subordonné aura beaucoup de difficulté à déterminer les instructions, ordres ou instructions qu'il doit suivre en premier.

5. Définition des limites de l'autorité:

Une personne sait bien qu'une seule autorité peut la déléguer correctement. Il devrait y avoir des manuels écrits qui aident une personne à comprendre l'autorité dans la bonne direction. Cela évitera toute confusion concernant la délégation de pouvoirs et permettra un fonctionnement efficace de la personne concernée.


Principes régissant la délégation

1. Principes de délégation par résultats attendus:

Ce principe implique que les subordonnés doivent savoir quelles activités ils doivent entreprendre et quels résultats ils sont censés montrer. À moins que les tâches ne soient clairement énoncées et bien comprises, les pouvoirs délégués ne peuvent garantir l’exécution des tâches.

2. Principe de parité d'autorité et de responsabilité:

La délégation d'autorité doit être à la mesure de la responsabilité. En d'autres termes, l'autorité et la responsabilité devraient être égales. Un subordonné ne devrait pas avoir plus de responsabilités que l'étendue de l'autorité accordée. De même, une autorité excédentaire ne devrait pas être accordée sans une responsabilité correspondante.

3. Principes d'unité de commandement:

Un subordonné doit recevoir les ordres d’un seul supérieur hiérarchique. S'il doit recevoir une multiplicité de commandes, il peut être incapable de s'y conformer. La responsabilité sera facilement éludée.

4. Principes de l'autorité:

Seules les matières ne relevant pas du pouvoir délégué doivent être renvoyées aux supérieurs. Les décisions au sein de l'autorité ne doivent pas être renvoyées vers le haut. De même, le supérieur doit éviter de prendre des décisions pour ses subordonnés.

5. Principes de responsabilité absolue:

La responsabilité des subordonnés envers le supérieur en matière de performance est absolue dès lors que le pouvoir d’exécuter une tâche leur a été délégué. De même, le supérieur hiérarchique ne peut échapper à la responsabilité des activités de ses subordonnés simplement par délégation de pouvoir. En effet, bien que l'autorité soit déléguée, la responsabilité n'est pas déléguée.


Principes de délégation

Les principes suivants peuvent être considérés comme essentiels pour une délégation de pouvoirs efficace:

1. Assurer l'unité de commandement:

C'est l'un des principes d'organisation commune prônés par Henry Fayol qui insiste sur le fait que les subordonnés ne devraient avoir qu'un seul chef envers lequel il devrait rendre des comptes, afin d'éviter toute confusion et toute friction. Bien entendu, dans la pratique, il n’est pas possible de suivre ce principe.

2. Établir un climat de confiance:

Le subordonné à qui l’autorité est déléguée doit généralement se sentir à l’abri de la peur et avoir le sentiment que la délégation n’entraînera pas de sanctions, mais constituera une opportunité pour son développement et sa croissance personnels.

3. Établir une forte conviction dans la délégation:

Pour que la délégation réussisse, l'homme qui délègue doit être lui-même convaincu de la nécessité et des avantages de la délégation. Il doit également être disposé à permettre à ses subordonnés de commettre des erreurs, même s'il peut être strict si la même erreur se répète.

4. Maintenir une communication adéquate:

Il doit exister un flux d'informations libre et continu entre le supérieur et le subordonné en vue de fournir à celui-ci des informations pertinentes lui permettant de prendre des décisions et d'interpréter correctement l'autorité qui lui a été déléguée. Les plans peuvent changer et les décisions doivent être prises à la lumière des nouvelles conditions.

5. Maintenir la pureté de l'autorité et la responsabilité:

L'autorité devrait être déléguée en fonction de la responsabilité. On part du principe que, lorsque les subordonnés sont tenus responsables de certaines tâches, il est juste qu’ils soient investis de l’autorité nécessaire pour s’acquitter de ces tâches. Bien qu'il soit techniquement imprudent d'insister sur les questions d'égalité, comme l'exécutif le fait sans un certain pouvoir, il doit exister une corrélation adéquate entre le devoir et l'autorité déléguée.

6. Des techniques de contrôle appropriées soient développées:

Dans une bonne organisation, des techniques de contrôle appropriées doivent être développées et les écarts importants par rapport à la norme doivent être vérifiés. Il ne devrait y avoir aucune interférence dans le fonctionnement quotidien des subordonnés.

7. Sélection et formation appropriées du personnel:

La sélection du personnel pour divers emplois devrait être juste et équitable. Cela ne devrait pas être arbitraire, mais cela doit reposer sur certains principes. Seules les bonnes personnes devraient être placées au bon travail. La personne sélectionnée doit également recevoir une formation appropriée lui permettant de gérer efficacement le poste et d’exécuter correctement le travail imparti. Une sélection et une formation appropriées aident à développer leur confiance en soi et leur moral.

8. Récompenser une délégation efficace:

Une délégation efficace et une prise de pouvoir réussie doivent être récompensées. Cela fournira un climat environnemental approprié pour une délégation plus complète et une prise en charge effective de l'autorité.

9. Sélectionnez le subordonné de délégation approprié:

Le subordonné doit être sélectionné en fonction du travail à accomplir. La qualification de la personne concernée peut influer sur la nature de la délégation de pouvoir. C’est l’objet de la fonction de gestion de la dotation, qui est examinée avec le plus grand soin.

10. Il doit y avoir une planification adéquate:

Un exécutif doit planifier ce qui doit être accompli, si la délégation de pouvoir est faite. Il devrait définir clairement les objectifs à atteindre et les fonctions à remplir en déléguant l'autorité. Le travail doit être conçu et divisé de manière à atteindre les objectifs. Les subordonnés doivent comprendre clairement quelles activités ils doivent entreprendre et ce que le délégant attend de lui.


Principes de délégation

(1) Delegation Should Serve to Accomplish Desired Objectives :

The nature and extent of tasks and responsibility assigned to a subordinate and the authority delegated to him to use and control the resources for performance of those tasks and responsibility should be in accordance with the accomplishment of overall organizational objectives.

Before assigning tasks and responsibility and delegating matching authority to his subordinates, the manager should be clear about what he expects them to do. This means he should assign tasks and responsibility and delegate matching authority only after he has determined the objectives, policies, and procedures and identified the tasks and duties to be performed for the accomplishment of those objectives.

(2) Responsibility cannot be Delegated:

A manager can only delegate his authority in respect of use and control of resources, not his responsibility for the performance of the duty or responsibility assigned to him. After assigning tasks and responsibility and delegating matching authority to subordinates, he cannot turn a blind eye to how duties assigned by him are performed, and how the authority delegated by him has been exercised.

The ultimate responsibility for performance of the tasks and responsibility assigned to him by his own Superior continues to be his and his alone.

(3) Authority should be Proportionate to the Tasks and Responsibility Assigned :

Delegation of authority can be meaningful only when it enables the subordinate to efficiently perform the tasks and responsibility assigned to him. Just as an inadequately armed and equipped soldier cannot fight a battle successfully, similarly a subordinate with inadequate authority cannot succeed in completing the assigned task or responsibility.

Assignment of a task without delegation of matching authority will only frustrate and discourage a subordinate. Authority without matching responsibility will make him reckless and irresponsible. An ideal delegation is that where there is a perfect balance between assigned duties and responsibility and delegated authority.

(4) Unity of Command—A Subordinate should only Report to One Manager/Superior :

The principle of unity of command means that a subordinate should be only assigned duties and responsibility and delegated authority by one manager/superior and he should be accountable for the performance of assigned duties and exercise of delegated authority to that same manager/superior.

If there are many managers/superiors to command a subordinate, it will create uncertainty and confusion for him as he will not know which manager/superior's order should be carried out first and how to pacify the managers/superiors whose orders are still waiting to be carried out.

(5) Limits to Authority should be Well-Defined :

A manager cannot properly delegate authority unless he fully knows what his own authority-limit is. To avoid confusion in this respect, there should be written manuals and orders in the organization to indicate the limits of authority area of each manager.


Principles of Delegation

The principles are guides to successful delegation.

A manager, while delegating authority, should observe certain principles:

1. Functional Definitions – There should be clear functional definitions of results expected the activities to be performed, authority and relationships. Duties must be assigned to the subordinate in terms of the results expected for effective delegation.

2. Delegation of Result Expected – The authority delegated to a manager should be adequate to assure his ability to accomplish the results expected of him. This will enable them to know by what standards they will be judged.

3. Parity of Authority and Responsibility – There should be a logical relation between authority and responsibility. It means authority and responsibility co-exist. Authority without responsibility lacks an ultimate purpose, and likewise, responsibility without authority to carry out an assigned activity has a hollow ring.

4. Unity of Command – This principle states that accountability is unitary. Each person should be accountable only to one superior for delegated authority. Subordinate should receive command from only one superior, and dual subordination should be avoided.

5. Clarification of Limits of Authority – The limits of authority should be clearly defined for effective delegation; so that they should work within the prescribed limit. Clear limits of authority will allow subordinates to exercise initiative, and freedom to work in their area of operation.

6. Absoluteness of Responsibility – Responsibility cannot be delegated. No superior can avoid his responsibility merely by delegating his authority to his subordinates. Thus, the responsibility of a subordinate manager is absolute towards his superior.

7. Effective Communication – There should be two-way communication between the superior and subordinate. There should be downward as well as upward communication for effective delegation.


Basic Principles of Delegation

The following well-recognised principles govern delegation of authority:

(i) Authority should be Co-Extensive with Responsibility:

It is not quite correct to assert, as is often done, that authority should be equal to responsibility. Duties are related to objectives, while authority is concerned with rights and obligations and with attitudes. These being intrinsically different from each other cannot be equalised. Of course, authority should, so far as possible, be co-extensive with responsibility.

(ii) Responsibility cannot be delegated:

When authority is delegated to a subordinate by an executive the executive does not pass on the responsibility for it. He will still be accountable for it to his superiors.

(iii) Dual Subordination should be avoided:

There is all the truth in Biblical statement that a man cannot serve two masters well. It is, therefore, necessary to ensure that a member of an enterprise should have only one line supervisor and dual subordination should be avoided. The executives should take proper care to see that orders assigning tasks and delegating the necessary authority pass through the formal chain of command and the line supervisors are not by-passed.


 

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